PrayWithMama » Regulamin zakupów

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym [Twój adres strony www] prowadzony jest przez [Twoje Imię i Nazwisko], prowadzącą działalność nieewidencjonowaną (zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców), zamieszkałą pod adresem: [Twój pełny adres domowy lub korespondencyjny].
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [Twój adres e-mail] lub telefonicznie pod numerem: [Twój numer telefonu - opcjonalnie].
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, dostarczania produktów, uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.

§ 2. Wymagania techniczne Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

§ 3. Składanie zamówień i czas realizacji

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną biżuterii tworzonej ręcznie (rękodzieło).
Ze względu na użycie naturalnych materiałów (kamienie, perły, porcelana), każdy produkt jest unikalny. Zamówiona biżuteria może nieznacznie różnić się odcieniem, kształtem czy układem użyleń od egzemplarzy prezentowanych na zdjęciach.
Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktu do Koszyka, wypełnienie formularza zamówienia (dane do wysyłki) oraz wybór formy płatności i dostawy.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta. Umowę traktuje się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
Z uwagi na ręczny proces tworzenia biżuterii, czas realizacji zamówienia (przygotowania do wysyłki) wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

§ 4. Płatności i dostawa

Ceny w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
- Tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Płatności elektroniczne / BLIK za pośrednictwem serwisu [Wpisz np. Przelewy24, PayU – jeśli korzystasz].
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [np. 3 dni] od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Po tym czasie, w przypadku braku wpłaty, zamówienie może zostać anulowane.
Dostawa produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:
- Paczkomatów InPost,
- Kuriera [Wpisz firmę, np. InPost].
Koszty dostawy ponosi Klient i są one doliczane do ceny zamówienia.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową (na adres: [Twój e-mail]).
Klient ma obowiązek odesłać produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) rzeczy ponosi Klient.
Zwrot płatności na rzecz Klienta nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy z powrotem.
Wyjątek: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. biżuteria tworzona na indywidualne zamówienie, o niestandardowej długości czy z modyfikacjami na życzenie).

§ 6. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad i zgodny z zawartą umową.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową (wady fizycznej), Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: [Twój e-mail], opisując zauważoną wadę i w miarę możliwości dołączając zdjęcie.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Ważne zastrzeżenie: Biżuteria jest przedmiotem delikatnym. Naturalne zużycie materiałów (np. ścieranie się wierzchniej warstwy kamieni, naturalne patynowanie metali), a także uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania (np. zerwanie nici, pociągnięcie, zahaczenie) lub niewłaściwego przechowywania (np. kontakt z chemią gospodarczą, perfumami, wodą) nie stanowią wady produktu i nie podlegają reklamacji.

§ 7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.