Regulamin zakupów

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PRAYWITHMAMA

§ 1. Sprzedawca i zakres regulaminu

• Sklep internetowy dostępny pod adresem https://praywithmama.pl prowadzi Joanna Barkowska, wykonująca działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców, dalej „Sprzedawca”.

• Dane kontaktowe Sprzedawcy:

  • adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów: Al. Dębowa 5/2, 05-825 Książenice;

  • e-mail: kontakt@praywithmama.pl;

  • telefon: +48 664 177 724.

• Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Umowy zawierane są w języku polskim.

§ 2. Korzystanie ze sklepu

• Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką obsługującą JavaScript oraz mechanizmy niezbędne do działania koszyka. Do złożenia zamówienia potrzebny jest również aktywny adres e-mail.

• Sklep udostępnia bezpłatnie możliwość przeglądania oferty, korzystania z koszyka i formularza zamówienia oraz odtwarzania udostępnionej muzyki. Korzystanie z tych funkcji rozpoczyna się z chwilą ich uruchomienia i może zostać zakończone przez zamknięcie strony; nie wpływa to na wcześniej złożone zamówienia. Zakupy nie wymagają rejestracji konta.

• Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie sklepu. Reklamacje dotyczące jego działania można zgłaszać na dane wskazane w § 1 ust. 2. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 3. Produkty i zawarcie umowy

• Właściwości produktów, w tym materiały i wymiary, określają opisy na stronach produktów. Naturalne materiały mogą różnić się między egzemplarzami odcieniem, strukturą i układem wzorów, w granicach właściwości opisanych w ofercie.

• W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkty, podać dane wymagane w formularzu, wybrać dostawę i płatność, zaakceptować regulamin oraz użyć przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Przed złożeniem zamówienia można poprawić dane i sprawdzić jego łączną wartość.

• Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia jest ofertą zakupu skierowaną przez klienta do Sprzedawcy. Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie zamówienia nie oznacza jego przyjęcia do realizacji.

• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie zamówienia, poinformuje o tym klienta i niezwłocznie zwróci ewentualną wpłatę.

• Indywidualne modyfikacje produktu wymagają uzgodnienia i przyjęcia przez Sprzedawcę. Samo wpisanie prośby w uwagach do zamówienia nie oznacza jej zaakceptowania. Zmiana ceny, właściwości produktu lub terminu realizacji wymaga zgody klienta.

• Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje o jej warunkach przekazywane są klientowi pocztą elektroniczną.

• Produkty mogą być oferowane w wariantach, w szczególności różniących się rozmiarem lub wymiarami. Dostępne warianty opisane są na stronie produktu lub prezentowane podczas składania zamówienia. Klient wskazuje wybrany wariant przed złożeniem zamówienia. Wybór oferowanego wariantu nie zmienia ceny produktu. W razie niedostępności wybranego wariantu Sprzedawca kontaktuje się z klientem przed przyjęciem zamówienia do realizacji; zastąpienie go innym wymaga zgody klienta.

§ 4. Ceny i płatności

• Ceny są podane w złotych polskich i stanowią ostateczne ceny do zapłaty. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie przed złożeniem zamówienia.

• Płatności realizowane są wyłącznie online, z góry, za pośrednictwem Autopay S.A., metodami udostępnionymi podczas składania zamówienia. Sklep nie przyjmuje płatności za pobraniem ani zwykłym przelewem bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy.

• Płatność należy zrealizować w terminie 3 dni kalendarzowych od zawarcia umowy. Płatność dokonana wcześniej zaliczana jest na poczet zamówienia.

• W przypadku braku zapłaty Sprzedawca może wyznaczyć klientowi dodatkowy odpowiedni termin płatności, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia od umowy po jego bezskutecznym upływie.

§ 5. Realizacja, dostawa i odbiór osobisty

• Przygotowanie zamówienia do wysyłki lub odbioru osobistego trwa standardowo do 7 dni roboczych od potwierdzenia płatności, nie wcześniej niż od zawarcia umowy. Ze względu na ręczne wykonywanie produktów zamówienia obejmujące większą liczbę sztuk lub wymagające większego nakładu pracy mogą wymagać dłuższego terminu. W takim przypadku Sprzedawca, przed przyjęciem zamówienia do realizacji, proponuje klientowi konkretny termin pocztą elektroniczną. Dłuższy termin obowiązuje wyłącznie po jego wyraźnej akceptacji przez klienta. Jeżeli klient nie zaakceptuje proponowanego terminu, Sprzedawca nie przyjmuje zamówienia i niezwłocznie zwraca ewentualną wpłatę. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Zamówienie można otrzymać na jeden z następujących sposobów:

  • dostawa do automatu Paczkomat InPost na terenie Polski — 15,99 zł;

  • dostawa kurierem InPost na terenie Polski — 17,99 zł;

  • odbiór osobisty w Książenicach koło Grodziska Mazowieckiego — bezpłatnie, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i miejsca odbioru ze Sprzedawcą.

• Przy wartości produktów w zamówieniu przekraczającej 299 zł dostawa do automatu Paczkomat InPost i dostawa kurierska są bezpłatne. Do tego progu nie wlicza się kosztu dostawy. Opłata za dostawę nie zależy od wielkości ani wagi zamówionych produktów.

• Do czasu przygotowania zamówienia wysyłanego przez InPost należy doliczyć przewidywany czas transportu wynoszący 1–2 dni robocze od nadania przesyłki.

• O gotowości zamówienia do odbioru osobistego Sprzedawca informuje klienta e-mailem lub telefonicznie. Odbiór osobisty nie zmienia zasad płatności określonych w § 4.

§ 6. Odstąpienie od umowy

• Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 9.

• Termin liczy się od objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje produkty dostarczane osobno, termin liczy się od otrzymania ostatniego produktu.

• Aby odstąpić od umowy, należy przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem lub pocztą na dane wskazane w § 1 ust. 2. Można skorzystać z formularza zamieszczonego pod regulaminem, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

• Produkt należy odesłać na adres wskazany w § 1 ust. 2 niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli produkt zostanie wysłany przed jego upływem.

• Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu.

• Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zamówieniu, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Dopłata za droższą metodę dostawy nie podlega zwrotowi.

• Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami.

• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§ 7. Reklamacje produktów

• Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

• Reklamację można zgłosić na dane wskazane w § 1 ust. 2. Dla sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia warto podać dane pozwalające ustalić zakup, opis niezgodności oraz żądanie klienta. Zdjęcia mogą ułatwić ocenę reklamacji, ale nie są warunkiem jej przyjęcia.

• W przypadku niezgodności produktu z umową konsument może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zastosować drugi z tych sposobów, jeżeli wybrany przez konsumenta jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić naprawy i wymiany.

• W przypadkach określonych w art. 43e ustawy o prawach konsumenta konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia produktu do zgodności z umową, nie zrobił tego prawidłowo albo niezgodność utrzymuje się mimo podjętej próby. Przy istotnej niezgodności możliwe jest żądanie obniżenia ceny lub odstąpienie bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli niezgodność jest nieistotna.

• Naprawa lub wymiana następuje na koszt Sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. Konsument udostępnia produkt, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

• Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

• Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje uszkodzeń powstałych wyłącznie wskutek niewłaściwego użytkowania produktu przez klienta. Nie wyłącza to odpowiedzialności za niezgodność produktu z umową, w tym niewystarczającą trwałość.

§ 8. Postanowienia końcowe

• Ustawowe uprawnienia dotyczące odstąpienia od umowy i zgodności produktu z umową przysługują również osobie fizycznej dokonującej zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, na zasadach określonych w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

• Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowego rozwiązywania sporów przy Inspekcji Handlowej. Informacje o procedurach znajdują się na https://polubowne.uokik.gov.pl. Udział Sprzedawcy w postępowaniu wymagającym jego zgody jest dobrowolny.

• Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.

• Do zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący w dniu jego złożenia. Późniejsze zmiany nie wpływają na warunki tego zamówienia.

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

ZAŁĄCZNIK — FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat: Joanna Barkowska, PrayWithMamaAl. Dębowa 5/2, 05-825 Książenice

E-mail: kontakt@praywithmama.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

....................................................................................

Data zawarcia umowy() / odbioru():

....................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:

....................................................................................

Adres konsumenta/konsumentów:

....................................................................................

Podpis konsumenta/konsumentów — tylko jeżeli formularz jest przesyłany na papierze:

....................................................................................

Data: .........................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Wersja obowiązująca od 1 Października 2026 r.

Strona stworzona w kreatorze WebWave.